Nos bijoux sont imaginés, créés et assemblés à la main dans notre atelier français en Alsace. Ils sont ensuite acheminés à Paris dans un atelier partenaire, en charge du polissage ainsi que de la galvanisation (plaquage or 3 microns). 

Oui, toutes les étapes, de leur design à leur fabrication et assemblage final, sont réalisées en France. Le design, la découpe, la gravure et l’assemblage sont faits dans notre atelier Joline à Strasbourg. La soudure, le polissage et la dorure dans un atelier partenaire à Paris.

Notre volonté est de proposer des bijoux fantaisie haut de gamme. Nos bijoux sont en laiton plaqué or 3 microns. Certaines de nos bagues sont en laiton gold filled, qui a une résistance égale au plaqué or. Pour tout savoir sur nos matières, rends-toi dans la partie Blog puis lis l’article “Doré à l’or fin, plaqué or, gold filled, comment se repérer ?”.

Bien que nos matières soient résistantes, une exposition prolongée et répétitive à l’eau pourrait endommager tes jolis bijoux. 

Aussi, nous te conseillons de les enlever sous la douche pour qu’ils conservent tout leur éclat. L’eau de mer, bien plus agressive, est à éviter.

Tu aimes ton bijou et il te suit partout au quotidien, il est donc normal qu’il vieillisse au rythme des saisons. Il est inévitable que ce dernier subisse quelques coups, rayures et autres désagréments. Il est donc important de le traiter avec le plus grand soin.

Retrouve ci-dessous quelques conseils d’entretien permettant à ton bijou de garder tout son éclat et sa luminosité le plus longtemps possible :

1. Eviter le contact des bijoux avec l’eau, le parfum et les produits d’entretien.
2. Ranger ton bijou individuellement dans sa pochette d’origine en tissu lorsque tu ne le portes pas, cela permettra d’éviter tout frottement avec d’autres pièces, de le protéger de la lumière, de l’humidité et de l’air.
3. Frotter régulièrement ton bijou avec un bout de tissu sec et doux, genre tissu pour les lunettes.

Oter-le pour dormir et lors de toutes activités physiques, pour éviter les effets de la transpiration et les éventuelles casses. 

Nos bijoux sont garantis 1 an. 

Les bijoux gravés ne peuvent faire l’objet de retour ou d’échanges.

Un guide des tailles est à ta disposition juste ici : https://joline-atelier.com/pages/guide-des-tailles-bagues

Chaque box contient 2 bijoux en laiton plaqué or 3 microns, imaginés, créés et fabriqués dans notre atelier. Nos créations ont une valeur comprise entre 25 et 65 euros chacune et la box t’est proposée à partir de 54€ par mois (frais de port inclus). 

Les types de bijoux proposés sont variés : collier, sautoir, ras de cou, bague, boucles d’oreilles, bracelet ou encore jonc. 

Avant de commander ta box, tu pourras nous indiquer si tu asles oreilles percées ou non, ainsi que ta taille de poignet, cou et doigt.  

Vos bijoux seront délicatement rangés individuellement dans une pochette en tissu adéquate, cousue à l’atelier.

L’univers Joline est doux, coloré, bienveillant et ensoleillé. Pour nous, chaque femme est un rayon de soleil. En collaboration avec un coach mental, nous avons développé un quiz unique en son genre. A l’issue de ce quiz, tu connaitras ton soleil, et en t’abonnant à notre box, tu recevras des bijoux adaptés à ta personnalité ! 

Et pour celles et ceux qui n’aiment pas les surprises, vous pourrez choisir de découvrir le contenu de la box en avant première et échanger les bijoux qu’elle contient, si ils ne vous conviennent pas.

En souscrivant à notre box, tu recevras 2 bijoux plaqués or 3 microns pour seulement 59€ (sachant que nos créations ont une valeur comprise entre 25 et 65€). 

Grâce à notre quiz, développé en collaboration avec un coach mental, tu recevras des nouveautés adaptées à ton style à chaque saison.

Pour s’abonner à notre box Joline, rien de plus simple ! La première étape consiste à réaliser notre quiz de personnalité afin de connaître ton soleil. 

Il existe deux abonnements : 

• La box trimestrielle, sans engagement : cet abonnement se renouvelle tacitement tous les 3 mois jusqu’à ce que vous vous désabonniez. 
• La box annuelle, sous engagement de 12 mois, qui se renouvelle tacitement tous les 3 mois et qui vous engage pour une durée minimale de 12 mois, soit 4 box. A l’issue de cet engagement, votre abonnement sera renouvelé tacitement tous les 3 mois, jusqu’à ce que vous vous désabonniez.

Les prix des abonnements comprennent les frais de ports pour les abonnements livrés en France métropolitaine uniquement.

Pour résilier ton abonnement, rendez-vous dans notre formulaire de contact ici et veille à sélectionner “Me désabonner de la box Joline” en sujet. 

Attention : ta demande de résiliation doit être effectuée avant le 1er du mois suivant où tu dois recevoir ta box. 

Par exemple, si tu t’es abonnés le 5 mars, la box suivante sera envoyée entre le 5 et le 15 Juin. Tu devrais donc te désabonner avant le 1er Juin. 

Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 9h30 à 18h. Veuille donc à effectuer ta demande uniquement dans ces créneaux.

Pour notre abonnement annuel sous engagement de 12 mois, tu peux faire ta demande de résiliation au cours de ton abonnement, mais elle ne sera prise en compte qu’à la fin de ton engagement.

La livraison des box est offerte en France métropolitaine. 

Au moment de ton abonnement, ta première box te sera envoyée dans les 7 jours ouvrés. 

Ensuite, les box sont envoyées tous les 3 mois entre le 5 et le 15 du mois.

Joline vit au rythme du soleil et des saisons. C’est pourquoi nous avons choisi un rythme de livraison tous les 3 mois, qui correspond aux saisons et à nos sorties de collection. Tu recevras donc 2 bijoux par saison. 

Exemple : 

Si tu t’es abonné à la box Joline le 15 Mars, tu recevras ta première box sous 7 jours ouvrés. 

Ta deuxième box sera expédiée entre le 5 et le 15 Juin.

Ta troisième box sera expédiée entre le 5 et le 15 Septembre.

Ta quatrième box sera expédiée entre le 5 et le 15 Décembre.

Ton premier prélèvement aura lieu le jour de ton abonnement. Ensuite, il se reconduira tacitement tous les 3 mois, le 1er jour du mois. 

Il se peut que nous ne parvenions pas à renouveler ton abonnement et que ton prélèvement soit refusé. Ces situations se produisent : 

• Si ta carte est arrivée à expiration, dans ce cas, merci de mettre à jour les informations dans ton compte “Gérer mon abonnement”
• Si ta banque refuse le prélèvement, dans ce cas, merci de prendre contact avec ta banque

Une fois les informations corrigées et mises à jour, une nouvelle tentative de prélèvement aura lieu dans les 72h. Tant que le prélèvement n’est pas accepté, ta box ne sera pas envoyée.

Les produits sont considérés comme étant défectueux s'ils sont endommagés au moment de la réception ou qu’un défaut de fabrication est constaté dans les vingt-quatre mois suivant la date d'achat. Si ton article est reçu défectueux il faut nous le signaler à réception du colis soit par mail info@joline-atelier.com soit dans la rubrique « nous contacter ». 

Merci de noter que les articles endommagés à la suite d'un usage anormal ne seront pas considérés comme étant défectueux.

Toute commande implique une obligation de paiement en ligne, par CB ou par Paypal. Sur notre site, le paiement des achats s’effectue à la commande soit par carte bancaire soit par Paypal. 

Les cartes bancaires MasterCard, VISA et Amex sont acceptées. Joline accepte également les paiements via Apple Pay. 

La livraison des colis s'effectue par la Poste en "Lettre suivie" ou en "Colissimo contre signature" à l'adresse de ton choix. Un numéro de suivi de la lettre ou du colis sera communiqué au client. 

Il est également possible de venir retirer tes commandes sur rendez-vous à la CabAnne des créateurs (1 place de la Gare, 67300 SCHILTIGHEIM). 

Après réception de la commande, celle-ci sera traitée par nos services dans un délai de 7 jours ouvrés maximum. 

Dès qu’elle sera traitée, la commande sera expédiée via la Poste, laquelle s’engage à mettre tout en œuvre pour assurer la distribution des envois ou du premier avis de passage des envois qui lui sont confiés. Les envois seront distribués en moyenne sous 72h (délai indicatif). Les informations de suivi de votre envoi sont consultables sur Internet 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pendant 60 jours.

Nous livrons en France, mais aussi en ​​Autriche, Belgique, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suisse, Ukraine, Royaume-Uni

• Lettre suivie : 3 euros
• Colissimo contre signature : 6 euros 

La livraison est offerte à partir de 60 euros.

Tu as un délai de 15 jours à compter de la réception du colis pour retourner un ou plusieurs articles non porté(s), dans leur(s) emballage d’origine. 

Pour ceci, veuillez suivre les étapes suivantes : 

1. Rends-toi sur notre site, puis dans la rubrique « Nous contacter » ou envois-nous un mail à l’adresse suivante : info@joline-atelier.com
2. Veille à nous indiquer le ou les produit(s) que tu souhaites nous retourner en y joignant la facture d’achat correspondante
3. Envois les produits à l’adresse suivante, dans leur emballage d’origine : 

   JOLINE

   6A rue de la Marne

   67560 ROSHEIM

4. Le remboursement sera effectué après réception et contrôle du ou des produits retournés (non portés avec leur(s) emballage(s) d’origine) et ce, dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du ou des produits retournés.

Il est tout à fait possible de faire un échange, dans un délai de 15 jours à compter de la réception du colis. Pour échanger un bijou, suis les indications suivantes : 

1. Rends-toi sur notre site, puis dans la rubrique « Nous contacter » ou envois un mail à l’adresse suivante : info@joline-atelier.com
2. Veille à nous indiquer le ou les produit(s) que tu souhaites échanger (celui que tu souhaites renvoyer et celui que tu souhaites recevoir) en y joignant la facture d’achat correspondante 
3. Envois les produits à l’adresse suivante, dans leur emballage d’origine : 

   JOLINE

   6A rue de la Marne

   67560 ROSHEIM

4. Le ou les nouveaux produits te seront envoyés après réception et contrôle du ou des produits retournés (non portés avec leur(s) emballage(s) d’origine) et ce, dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du ou des produits retournés. 

Seuls les articles endommagés au moment de la réception et ceux où un défaut de fabrication est constaté dans les vingt-quatre mois suivant la date d'achat seront considérés comme étant défectueux. Si ton article est reçu défectueux ou cassé, il faut nous le signaler à réception du colis soit par mail info@joline-atelier.com soit dans la rubrique « Nous contacter ». 

Les articles endommagés à la suite d'un usage anormal ne seront pas considérés défectueux et ne seront pas traités en tant que tels.

Envois-nous un mail à 

Ou clique sur la petite bulle de conversation en bas de ton écran.

Nous sommes également disponibles sur les réseaux Facebook et Instagram.